Implementatie van QuestManager bij Broeders van Liefde

Broeders van Liefde

De Organisatie Broeders van Liefde in België beheert meer dan 50 scholen voor gewoon en buitengewoon lager en secundair onderwijs, 12 psychiatrische ziekenhuizen en 13 orthopedagogische centra. Ook de ouderenzorg, verslavingszorg, sociale economie en kinderdagopvang behoren tot hun activiteiten. In totaal verlenen zo 12.500 medewerkers in Vlaanderen in 1.500 in Wallonië zorg en onderwijs aan goed 40.000 kinderen, jongeren, volwassen en ouderen.

Inleiding

De gezondheidszorg staat steeds meer onder druk om haar processen te optimaliseren, met name binnen de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). De zorgaanbieders binnen de Broeders van Liefde ervaren de noodzaak om hun zorgverlening continu te verbeteren door gebruik te maken van moderne technologieën. Een belangrijke factor hierbij is de digitale ondersteuning van processen zoals Routine Outcome Monitoring (ROM), diagnostiek, feedback gestuurde zorg en wetenschappelijk onderzoek. Binnen Broeders van Liefde is een project opgezet om de Lighthouse QuestManager (QM) software binnen de 9 Nederlandstalige voorzieningen van Broeders van Liefde te implementeren en daarmee de processen efficiënt te ondersteunen.

1. Doelstellingen van het Project

De implementatie van de QuestManager heeft als primaire doelstelling de optimalisatie van verschillende zorgprocessen door gebruik te maken van digitale vragenlijsten. Dit heeft betrekking op de volgende speerpunten:

• Diagnostiek: Het verkrijgen van diagnostische informatie door middel van gestandaardiseerde en gevalideerde vragenlijsten.
• Routine Outcome Monitoring (ROM): Het monitoren van de voortgang van zorgvragers, zodat er tijdig bijgestuurd kan worden in het zorgtraject.
• Feedback Gestuurde Zorg: Het vergemakkelijken van de communicatie tussen zorgvragers en zorgprofessionals door het gebruik van periodieke vragenlijsten.
• Wetenschappelijk Onderzoek: Het verstrekken van data voor wetenschappelijke studies door gestandaardiseerde metingen.
• Efficiëntie en Betrokkenheid: Zorgvragers actief betrekken bij hun eigen zorgproces, door hen periodieke, eenvoudige vragenlijsten aan te bieden.

2. Integratie met zorgdossier Obasi

Een van de belangrijkste onderdelen van de implementatie is de integratie van QuestManager met het zorgdossier Obasi. Dit zorgt ervoor dat patiëntgegevens efficiënt en veilig worden uitgewisseld.

De gerealiseerde koppelingen zijn onder andere:

• Uitwisseling van zorgvrager karakteristieken: Het overnemen van patiëntinformatie naar de QuestManager.
• Single Sign On (SSO): Een naadloze inlogervaring voor zorgverleners en zorgvragers.
• Automatische planning van vragenlijsten: Op basis van het gekozen zorgpad in het zorgdossier Obasi worden de juiste vragenlijsten en meettrajecten geautomatiseerd ingepland bij de zorgvrager, zodat de vragenlijsten op de juiste momenten kunnen worden afgenomen.
• Uitkomstengegevens in het zorgdossier Obasi: De resultaten van ingevulde vragenlijsten worden automatisch teruggestuurd naar het zorgdossier Obasi.
• Koppeling met Heros Portaal. Met de aansluiting op het patiënten portaal van het zorgdossier Obasi is het mogelijk dat de zorgvrager de vragenlijsten invult via het patiënten portaal Heros. Dit zorgt ervoor dat de zorgvrager één centrale plek heeft waar hij verschillende activiteiten rondom zijn zorg kan uitvoeren.

De implementatie van de QuestManager heeft geresulteerd in:

• Een geïntegreerd systeem waarin QuestManager naadloos samenwerkt met het zorgdossier Obasi.
• Gestandaardiseerde werkprocessen voor het gebruik van digitale vragenlijsten in de zorgverlening.
• Efficiënte rapportages die zowel voor zorgverleners als zorgvragers waardevol zijn.
• Verhoogde patiëntparticipatie door het gebruik van dynamische en gebruiksvriendelijke vragenlijsten.
• Vervanging van papieren vragenlijsten door digitale versies, wat zorgt voor tijdswinst en een verbeterde documentatie.

3. Samenvatting

De implementatie van de QuestManager software bij Broeders van Liefde is  een belangrijke stap in het verbeteren van de zorgkwaliteit en efficiëntie binnen de geestelijke gezondheidszorg. Door de integratie van moderne technologieën en de betrokkenheid van zorgvragers bij hun eigen zorgtraject, worden zowel zorgverleners als zorgvragers ondersteund in hun processen. De nauwkeurige afstemming van de software met het zorgdossier Obasi en de juiste configuratie van vragenlijsten zullen bijdragen aan een gestandaardiseerde, efficiënte en gebruiksvriendelijke werkwijze in de zorgvoorzieningen van Broeders van Liefde.